Автор: Смирнов Геннадий
Издательство: Проспект, 2008 г.
Редактор-составитель: Уляков Василий Макарович
Верстка: Подопригоров Созонт Богданович
Оформитель: Юрский Иосиф Емельянович
Страниц: 595
Формат: txt, fb2, pdf
Описание "Этика деловых отношений"
Учебник в доступной, сжатой форме знакомит читателя с международными нормами поведения, правилами личного общения с партнерами и сотрудниками, ведения документации и деловой переписки, телефонным этикетом. Отдельные главы посвящены социально-психологическим закономерностям делового общения, факторам, лежащим в основе конфликтов, и способам их разрешения, организации переговорного процесса, особенностям национального делового стиля.
Учебник подготовлен в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования Российской Федерации.
Для студентов, аспирантов, преподавателей, широкого круга предпринимателей, а также специалистов в области продаж и связей с общественностью. Электронная книга Этика деловых отношений Геннадий Смирнов.
|
